[OKISE] 株式会社オキセ 青森・宇都宮・川口・千葉・港区・八王子・横浜・厚木・柏崎・甲府・長野・松本・岡谷・諏訪・静岡 RPA/OCRによる効率化、業務用Wi-Fi・サーバー・ネットワーク構築保守、OA機器販売、EPSON製品出張修理

Oki楽PCサポート

Oki楽PCサポート

パソコンの
『困った!』をサポート

パソコンのトラブルでお困りですか?
OkiPCサポートにおまかせください!

 

立ち上げたら英語の黒い画面で止まる
メールが送れない・届かない
インターネットにつながらない・おそい
買ってきたソフトをうまくインストールできない
無線LANがよくわからない
とつぜん青い画面になって止まる
ウィルスに感染しています!と画面に出る
すぐ固まる
電源を入れてもうんともすんともいわない
バックアップがよくわからない
ネットワークで印刷できない
新しく買ったパソコンにデータを移せない
画面が映らなくなった
エラー表示が出てうごかない

 

Oki楽PCサポートにおまかせください!

 

Oki楽PCサポート あんしんポイント その1
まず非対面・遠隔で診断いたします

感染症対策として、初期診断はZoomのリモート操作機能を用いた遠隔操作で対応いたします。
診断の結果、訪問して作業する必要があると判断した場合には、エンジニアが訪問させていただきます。
訪問作業が前提ではないため、不要な訪問料金がかかることを避けることができます。

作業内容:
●リモートサポート(Zoom)
設定 各種ソフトウェア・ドライバーインストール、オプション取付け、設定変更
セキュリティー ウィルス駆除、セキュリティーレベル変更
LAN ネットワーク設定&WiFi設定変更
トラブル トラブル切り分け、故障個所特定
●訪問対応 ※リモートサポートの内容は、全て訪問でも対応できます
有線LAN ネットワークトラブル切り分け
無線LAN AP設定、電波強度測定
バックアップ リストア作業、データ移行、Windows再インストール
ハードウェア修理 現地対応(限定メーカー)、引き取り修理(全メーカー)

 

Oki楽PCサポート あんしんポイント その2
全国対応いたします

日本全国どこでも対応いたします。

対応時間:
受付 弊社指定休日を除く平日9時~17時
訪問作業 弊社指定休日を除く平日9時~17時
※時間外及び土日祝日の対応は、別途費用がかかります

 

Oki楽PCサポート あんしんポイント その3
全メーカー対応いたします

すべてのメーカーのPCを対応いたします(引取修理)。
一部のメーカーについては、訪問時にその場で修理対応いたします。

 


自作機・ご購入後6年以上経過等、Oki楽PCサポートの対象外PCが一部ございます
あらかじめご了承ください

 

料金(税込)

リモートサポート

年間サポート契約 年間料金(税込) リモート対応※1(1回60分程度)
MAX5 66,000円 1ユーザー様PC5台まで
MAX10 132,000円 1ユーザー様PC10台まで
PC11台以上のご契約については別途ご相談とさせていただきます
PCシリアル管理必須
スポット対応 料金(税込) リモート対応※1
1回 7,700円 30~45分(目安時間)
※1 準備・ヒアリング時間を含んだ、電話/リモートサポート時間です
<基本料金に含まれる作業>
   基本情報ヒアリング
   OS状況確認
   ネットワーク状況確認&対応
   PCの状態確認(デバイスマネージャー上での確認)
<基本料金に含まれない作業>別途お見積
   アプリケーションインストール
   NW機器の切り替え&交換ネットワーク状況確認&対応
   新デバイスの追加(プリンター・ハードディスク)
   データー移行作業

訪問サポート

訪問対応 基本料金(税込)
(交通費含む)
技術料 部品料金
訪問修理 11,000円 11,000円 別途お見積
訪問+引取修理 11,000円 11,000円 別途お見積(送料含む)
※訪問対応の基本料金は1回の訪問に対しての料金/技術料はPC1台に対しての料金です
※訪問対応時に、引取修理が必要と判断された場合は別途、部品料金・修理代・送料を含めお見積させていただきます。

 

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お気軽にお問い合わせください
TEL 0120-971-948
受付時間 9:00 – 18:00 [ 土・日・祝日除く ]

 

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